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尊享服務新升級,盈眾客戶服務代步車交車儀式隆重舉行

日期:2019年06月25日


625日,盈眾集團客戶服務代步車項目交車儀式在廈門盈眾奧迪隆重舉行,現場數十臺嶄新的客戶服務代步車正式交付使用,致力于解決客戶車輛出險維修期間的出行難題。

 

  

盈眾控股集團領導易遠航發言

 

交車儀式交流會上,盈眾控股集團領導易遠航表示,盈眾客戶服務代步車項目歷時9個多月的前期準備與多方商談,于今天正式啟動。此次,我們結合引進了業內優秀的共享租車經驗,在合作伙伴已有1000余臺共享代步車源的基礎上,以“尊貴、快捷、便利”為理念、特別投放了一批奧迪、斯柯達等品牌車輛作為盈眾客戶專屬代步車,在提升客戶進店維修體驗的同時,也為客戶帶來不一樣的駕乘體驗,是福建省業內首創的服務升級措施。

 

  

奧迪品牌盈眾客戶專屬代步車交付使用

 

  

斯柯達品牌盈眾客戶專屬代步車交付使用

 

盈眾車主免費尊享

用車生活暢行無憂

 

盈眾集團客戶服務代步車是盈眾推出的一項創新增值服務,即針對出險客戶提供三天免費代步車服務,旨在解決盈眾客戶“險后無車用,出行不便利”的困擾,同時推出了“免租金、百萬承保、上門取送車”等服務措施,讓廣大盈眾客戶真正免去一系列繁瑣流程,充分感受到“省時、省力、省心”的出險維修代步車服務。

 

  

 

有別于傳統代步車服務,盈眾此番攜手多方合作伙伴,讓代步車服務切實落地。

 

此項創新服務的亮點在于:一、覆蓋面廣。當前,盈眾客戶服務代步車主要面向廈門、泉州、漳州的人保、太保、平安、國壽客戶。在未來,該服務還將進一步擴大覆蓋范圍,惠及更多客戶;二、方便快捷。符合要求的客戶出險后,即可享受三天免費代步車和事故車取送服務,用車生活無縫銜接;三、超越期待。盈眾客戶服務代步車將為客戶匹配同級別代步車輛,確保客戶享有優質體驗;四、車源充足。盈眾攜手合作伙伴提供1000余輛的共享代步車源,并在店端安排有多輛專屬代步車,保證車源現場及時供給。

 

盈眾客戶服務代步車的推出,也是盈眾順應新的時代潮流,開啟在共享出行領域的探索。在該項目的基礎上,盈眾還將探索“維保代步車”、“以租代保”、“以租代修”等服務,不斷拓展新的價值鏈業務,為客戶提供更具競爭力的服務產品。

 

打造極致客戶體驗

助推品牌全新升級

 

在中國車市步入“新常態”的背景下,客戶的重要性愈發凸顯,50余萬的保有客戶是盈眾實現未來發展的底蘊和基石。如何賦予服務溫度,給予客戶最好的體驗,是盈眾在新環境下不斷實現突破、持續向上的關鍵,也是盈眾始終持續思考的課題。

 

作為福建省規模領先的汽車經銷商集團,盈眾集團始終秉承“用科技和文化,讓人們的汽車生活更美好”的企業使命,以“誠信立足社會、服務創造未來”為經營理念,積極推動創新轉型,不斷提升客戶購車、用車體驗。

 

  
 

除了盈眾客戶服務代步車,為響應客戶對汽車服務專業性、多元性的期望,盈眾傾力打造“超級品牌官”,選拔更專業、懂技術、跨界跨領域的復合型汽車人才,為客戶提供更優質的服務。

 

  
 

同時,全年不間斷的“盈眾駕控匯”活動,喊出“這!才是試駕”的口號,在盈眾旗下代理的16個汽車品牌中全面展開。活動借助紅珊汽車文化公園的專業試駕場地,打造場景化、沉浸式的消費新體驗。讓客戶在15000m²試駕場地、全功能SUV測試場地,以及3.5KM天然越野賽道中,全方位感受車輛性能,體驗非凡的駕控魅力,讓“試駕”名副其實。

 

不僅于此,盈眾還將出臺一系列創新舉措,打造更高水平的服務標準,有效提升客戶體驗,讓我們拭目以待!

 

品質服務新征程,開放、創新、思變的盈眾躍馬揚鞭,在超越客戶期待的路途上闊步前行!

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